Ota yhteyttä tiimiimme
Tarvitsetko apua? Asiakastukemme on käytettävissä auttamaan kysymyksissä, tiliasioissa, teknisissä ongelmissa tai yleisessä palautteessa. Ota yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse tai live-chatissa, niin vastaamme nopeasti. Nostoihin tai tunnistautumiseen liittyvissä tiedusteluissa pidä tilitunnuksesi ja viimeisimmät tapahtumatiedot valmiina. Monikieliset asiantuntijamme opastavat talletuksissa, nostoissa, bonusten aktivoinnissa ja vastuullisen pelaamisen työkaluissa varmistaen nopean ja käytännönläheisen ratkaisun. Jos haluat käyttää sähköpostia, saat vastauksen yhden arkipäivän kuluessa.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected], live-chat (nopea vastaus), saatavilla 24/7, englanninkielinen tuki |
| Yleiset tiedustelut | [email protected], vastaus yleensä ma–pe |
| Kumppaniohjelman tiedustelut | [email protected], vastaus 48 tunnin kuluessa |
| Puhelin | +1 415 628 3097, soita tai lähetä tekstiviesti |
| Aukioloajat | Chat 24/7, sähköposti ma–pe 09:00-18:00 |
Sähköpostituki
Sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapa yksityiskohtaisissa pyyntöissä, tiliasioissa tai silloin, kun sinun täytyy toimittaa asiakirjoja. Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] selkeällä otsikolla ja liitä mukaan koko nimesi, käyttäjätunnuksesi ja ajantasaiset yhteystietosi. Täydellisten tietojen antaminen nopeuttaa tarkistusta ja auttaa välttämään viiveitä pyynnön käsittelyssä.
Lähetä meille viesti
Vastausaika
Tukitiimimme pyrkii vastaamaan nopeasti, ja useimpiin tiedusteluihin vastataan yhden arkipäivän kuluessa. Yksinkertaiset pyynnöt hoituvat yleensä nopeammin live-chatin kautta, kun taas monimutkaisemmat tapaukset, kuten maksututkinnat tai tilin vahvistaminen, saattavat vaatia lisätarkistuksia ja siten kestää kauemmin. Pidämme sinut ajan tasalla edistymisestä ja annamme tarvittaessa arvion aikataulusta.
Palaute
Haluamme kuulla sinulta. Jos sinulla on palautetta, ehdotuksia tai ideoita sivuston parantamiseksi, kerro niistä meille, sillä jokainen viesti luetaan ja käsitellään tiimimme toimesta. Palautteesi auttaa priorisoimaan korjauksia, muotoilemaan uusia ominaisuuksia ja parantamaan kokonaiskokemusta. Lähetä meille viesti live-chatin kautta tai sähköpostitse, niin käsittelemme sen huolellisesti ja otamme yhteyttä tarvittaessa.