Kontaktieren Sie unser Team
Brauchen Sie Hilfe? Unser Support-Team steht Ihnen bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, Telefon oder Live-Chat und wir antworten umgehend. Bei Auszahlungs- oder Verifizierungsanfragen halten Sie bitte Ihre Konto-ID und die Angaben zu den letzten Transaktionen bereit. Unsere mehrsprachigen Mitarbeiter können Sie bei Einzahlungen, Auszahlungen, der Aktivierung von Boni und zu Maßnahmen für verantwortungsbewusstes Spielen beraten, um eine schnelle, praktische Lösung zu gewährleisten. Wenn Sie E-Mails bevorzugen, erhalten Sie innerhalb eines Werktages eine Antwort.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected], Live-Chat (schnelle Antwort), 24/7 verfügbar, englischer Support |
| Allgemeine Anfragen | [email protected], typische Antwort Mo-Fr |
| Affiliate-Anfragen | [email protected], Antwort des Managers innerhalb von 48 Stunden |
| Telefon | +1 415 628 3097, Anruf oder SMS |
| Öffnungszeiten | Chat 24/7, E-Mail Mo-Fr 09:00-18:00 |
E-Mail-Support
E-Mail ist die bevorzugte Kontaktmethode für ausführliche Anfragen, bei Kontoangelegenheiten oder wenn Sie Dokumente einreichen müssen. Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit einer klaren Betreffzeile und geben Sie Ihren vollständigen Namen, Benutzernamen und aktuelle Kontaktdaten an. Vollständige Angaben beschleunigen die Überprüfung und helfen, Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage zu vermeiden.
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Antwortzeit
Unser Support-Team bemüht sich, schnell zu antworten, und die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktages beantwortet. Einfache Anliegen werden in der Regel schneller über den Live-Chat bearbeitet, während komplexere Fälle, etwa Zahlungsprüfungen oder die Überprüfung von Konten, zusätzliche Prüfungen erfordern und daher länger dauern können. Wir halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden und geben bei Bedarf einen geschätzten Zeitrahmen an.
Rückmeldung
Wir möchten von Ihnen hören. Wenn Sie Feedback, Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung der Seite haben, teilen Sie sie bitte mit uns – jede Nachricht wird von unserem Team gelesen und geprüft. Ihre Rückmeldungen helfen dabei, Fehlerbehebungen zu priorisieren, neue Funktionen zu gestalten und das Gesamterlebnis zu verbessern. Schreiben Sie uns eine Nachricht über den Live-Chat oder per E-Mail; wir prüfen sie sorgfältig und melden uns bei Bedarf.