Policy för ansvarsfullt spelande

Vi tar ansvarsfullt spelande på allvar. Vårt prioriterade mål är att hålla spelandet säkert och under kontroll genom att erbjuda tydliga alternativ och praktiska verktyg som hjälper dig hantera tid och pengar som används på sajten. Vi anser att spelare ska kunna njuta av spel utan skada, därför tillhandahåller vi lättanvända inställningar och ett lyhört stöd om du behöver göra ändringar på ditt konto eller ta en paus.

Principer för spelarskydd

Vi följer erkända principer för ansvarsfullt spelande och som en MGA-licensierad operatör tillhandahåller vi åtgärder som främjar spelarnas säkerhet. Det innebär tydlig information, frivilliga kontroller som du kan ställa in själv, samt personal som agerar snabbt om det finns oro kring en spelares beteende.

Verktyg för aktivitetskontroll

Du kan kontrollera din kontoverksamhet via en rad inbyggda verktyg som finns i din profil eller via vårt supportteam. Dessa inkluderar insättningsgränser, förlustgränser, sessionspåminnelser och tillfälliga kontolås. Använd dessa funktioner när som helst för att anpassa ditt spelande efter vad som känns bekvämt och hållbart.

Insättningsgränser

Sätt dagliga, veckovisa eller månatliga insättningsgränser för att begränsa hur mycket du kan föra in på ditt konto. Gränserna kan justeras i dina kontoinställningar, och ändringar kan börja gälla efter en kort handläggningstid. Om du behöver hjälp med att sänka eller ta bort en gräns, kontakta supporten för vägledning.

Förlustgränser

Förlustgränser låter dig begränsa de totala förluster du accepterar under en vald period. Dessa är ett praktiskt sätt att kontrollera utgifter och minska risken att försöka ta igen förluster. Förlustgränser kan ställas in tillsammans med insättningsgränser för att skapa ett balanserat säkerhetsnät.

Tidsgränser och sessionspåminnelser

Använd sessionspåminnelser eller realitetskontroller för att få aviseringar efter en angiven speltid. Du kan också ställa in time-outs - korta pauser från spelandet - för att ta en paus när det behövs. För längre uppehåll, överväg att aktivera självuteslutning.

Självuteslutning

Självuteslutning finns tillgängligt om du behöver en bestämd paus. Genom att välja självuteslutning stängs åtkomsten till kontot under den valda perioden och marknadsföringskommunikation stoppas. Om du väljer att återvända efter att uteslutningen upphört, följ återaktiveringsstegen i ditt konto eller kontakta supporten för hjälp.

Tecken på problematiskt beteende

Håll utkik efter vanliga varningstecken som svårigheter att sluta spela, ökade insättningar för att försöka vinna tillbaka förluster, att försaka vardagliga ansvar eller att dölja spelande. Om du eller någon nära dig visar dessa tecken, agera i ett tidigt skede – sänk gränser, ta en time-out eller använd självuteslutning.

Praktiska tips för att behålla kontrollen

Sätt realistiska budgetar, använd insättnings- och förlustgränser, planera regelbundna pauser och undvik att spela när du är stressad eller påverkad. Se spelande som en form av betald underhållning med en tydlig utgiftsgräns snarare än ett sätt att tjäna pengar.

Professionell hjälp och stöd

Om du behöver ytterligare hjälp, överväg att kontakta lokala stödorganisationer eller en vårdpersonal. Vi kan vägleda dig till lämplig hjälp och samarbetar med ackrediterade organisationer vid behov. För omedelbara kontoförändringar, kontakta vår dygnet-runt-support via livechatt eller e-post så hjälper vi dig konfidentiellt.